Returnering & ombytning.
Vi vil gerne have, at du er tilfreds med dit køb. Hvis noget ikke passer, kan du returnere eller ombytte varer, der opfylder betingelserne nedenfor. Målet er enkelt: klare regler og hurtige løsninger.
Anmod returnering inden for 14 dage efter levering.
Ubrugt, ubrugte, uvasket, med mærker intakte.
Betales af kunden (ingen returlabels).
Ingen retur, medmindre defekt/forkert.
Betingelser
Varer skal være ubrugte, ubrugte, uvaskede og i original stand med alle mærker intakte for at kunne returneres.
Returnering skal anmodes inden for 14 dage efter modtagelse. Vi kan afvise returneringer, der ikke opfylder betingelserne.
Personlige & specialfremstillede varer
Personliggjort, trykt eller specialfremstillet teamwear kan ikke returneres, medmindre varen er defekt eller forkert leveret. Dette gælder især varer produceret til klubber og hold.
Returomkostninger
Omkostninger til returnering betales af kunden. Vi tilbyder ikke forudbetalte returlabels.
Vi anbefaler en sporbar forsendelse, da vi ikke kan holdes ansvarlige for pakker, der bortkommer under returfragt.
Sådan returnerer du
- Kontakt kundeservice, før du sender noget retur.
- Du modtager returinstruktioner (adresse + hvad du skal vedlægge).
- Send varen retur inden for den angivne frist.
- Når varen er modtaget og kontrolleret, behandler vi ombytning eller refundering.
Inden du returnerer
For at undgå unødige returneringer anbefaler vi at tjekke størrelsesguides, læse produktbeskrivelser grundigt og kontakte os for rådgivning om pasform før bestilling.
- Brug størrelsesguiden på produktsiden
- Tjek produktdetaljer (pasform, materiale, noter)
- Skriv til os – vi hjælper hurtigt
Brug for hjælp?
Kontakt os, før du sender noget retur. Vi hjælper dig med den bedste løsning (ombytning, refundering eller fix).
Denne side er en kort oversigt. Dine lovbestemte rettigheder efter gældende EU-regler påvirkes ikke.
Hvis du har brug for en anden størrelse eller et andet produkt, anbefaler vi ombytning frem for refundering. Det er ofte den hurtigste vej til den rigtige vare.
Refundering sker til den oprindelige betalingsmetode, efter at returneringen er modtaget og godkendt.
Der kan gå 5–10 hverdage, før beløbet er synligt, afhængigt af din betalingsudbyder.
Hvis du har modtaget en defekt eller forkert vare, kontakt os hurtigst muligt og vedlæg billeder. I disse tilfælde dækker vi eventuelle nødvendige returomkostninger og løser sagen så hurtigt som muligt.
FAQ
Nej. Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
Personliggjorte/trykte/specialfremstillede varer kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller forkert leveret.
Efter godkendelse tager det typisk 5–10 hverdage, afhængigt af betalingsudbyder.
Kontakt os med billeder. Vi løser det hurtigt og dækker nødvendige returomkostninger.